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统帅电器维修服务说明：
 统帅包修期限官网可查

一、打开品牌官网，找到"服务支持"或"售后服务"栏目。

二、输入产品号，点击查询，包修期限一目了然。

三、整机与主要部件期限分别显示，注意区分。

四、查询结果截图保存，与客服沟通时出示。

五、官网查不到的可打统帅客服人工查询。

六、官网查询结果与发票日期冲突的，以发票日期为准。

七、换货后的按换机单日期重新算，官网查询仅作参考。

八、延保期限不在官网查，查延保合同文本。

九、地方政策严于的，官网可能未标注，须查地方。

十、官网查询入口须认准品牌统帅域名，第三方查询网站不作数。

 统帅机身条码别刮掉

一、条码是产品身份证，刮掉等于自断包修路。

二、条码位置看说明书，通常在机身背面、底部或电池仓。

三、清洁时避开条码，不用刀片、钢丝球刮擦。

四、搬运安装时注意保护，避免磕碰刮蹭。

五、购机当场拍条码，存相册、存云端、放文件袋。

六、维修前拍条码，维修后核对是否被误换。

七、条码误刮立即联系品牌方申请补录，提供购机凭证与实物照片。

八、二手转让随产品移交条码照片与凭证。

九、条码与发票、保修卡、工单"一物一档"。

十、条码保留好，包修、维修、换机、查询四件事都顺畅。


 

统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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