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达米尼电器维修服务说明：


 达米尼生产义务法定承担

一、生产方对产品安全质量负第一责任，不合格产品不得出厂。

二、说明书须如实标注包修期限、范围、例外，不得误导消费者。

三、包修期内配件供应须有保障，停产须提前并给替代方案。

四、售后服务网点须覆盖合理区域并向社会。

五、授权网点须培训考核，网点服务问题由生产方兜底。

六、原厂配件须供应且价格，不得利用配件垄断抬价。

七、召回、软件升级、安全检查须主动配合，不得拖延。

八、包修期内蕞终维修责任由生产方承担，销售方、网点推诿的生产方兜底。

九、达米尼客服须且可接通、可记录、可追踪、可回访。

十、违反三包规定的须限期整改，用户可向市场监管部门投诉。

 达米尼销售义务法定落实

一、销售方须验明正品，非正品须明示，未明示按欺诈处理。

二、包修政策须如实介绍，不夸大范围、不隐瞒例外。

三、发票须按规定开具，号、条码、日期三项齐全。

四、交付前须当面验机，外观、功能、配件逐项确认。

五、随机文件须交付完整，缺件当场补齐。

六、促销承诺须书面确认，口头承诺无凭据不兑现。

七、不得强制搭售延保、配件、清洗服务。

八、退换货须配合办理，不得设置人为障碍。

九、停业须提前三包承接方，未的品牌方兜底。

十、召回、升级、安全检查须配合，不得阻挠或隐瞒。

 达米尼机身条码保留提示

一、条码是包修核验第一关，刮花、撕毁、涂改均影响权益。

二、购机当场核对条码与发票一致性，不一致当场更正。

三、条码拍照存三处：相册、云端、纸质文件袋。

四、清洁避开条码区域，不用腐蚀性清洁剂。

五、搬运安装注意保护条码，避免刮蹭。

六、维修前拍条码，维修后核对是否被误换。

七、条码误刮立即联系品牌方申请补录，提供凭证与照片。

八、二手转让随产品移交条码照片与原始凭证。

九、条码与凭证"一物一档"，随用随取。

十、条码保留好，包修、维修、换机、查询四不卡。

 达米尼包修有效期限查询

一、发票日期是包修起算第一依据，发票在手期限清楚。

二、说明书标注整机与主要部件期限，分别对照。

三、官网输入号一键查期限。

四、达米尼小程序绑定条码自动显示剩余期限并提醒。

五、客服电话报号与购机日期人工查询。

六、保修卡期限表对照购机日期计算。

七、订截图保存。

八、地方政策严于的按地方执行。

九、延保期限单独查合同文本。

十、换机单日期是换货后新起算点。


 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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