西门子产品服务咨询电话
西门子24小时咨询热线：4009-633-655
西门子冰箱/洗衣机三包售后咨询报修号码
西门子电器维修服务说明：
 西门子销售义务依法履行

一、销售方须验明正品，非正品须明示。

二、销售方须如实介绍包修政策，不夸大、不隐瞒。

三、销售方须按规定开具发票，信息与实物一致。

四、销售方须当面验机交付，外观、功能、配件逐项确认。

五、销售方须交付完整随机文件，缺件当场补。

六、销售方须书面确认促销承诺，口头承诺不作数。

七、销售方不得强制搭售，延保、配件、清洗自主选择。

八、销售方须配合退换货，不设人为障碍。

九、销售方停业须三包承接方。

十、销售方须配合召回、升级、安全检查。

 西门子机身条码保留好

一、条码是包修核验第一关，条码不清、包修受阻。

二、购机当场核对条码与发票是否一致，不一致当场要求更正。

三、条码拍照存三处：手机相册、云端备份、纸质文件袋。

四、清洁机身时避开条码区域，不用腐蚀性清洁剂擦拭条码。

五、搬运、安装时注意保护条码，避免刮蹭。

六、维修前先拍条码，维修后核对条码是否被误换。

七、条码被误刮立即联系品牌方申请补录，越早越好。

八、二手转让随产品移交条码照片与原始凭证。

九、条码与凭证"一物一档"，随用随取。

十、条码保留好，包修、维修、换机、查询四件事都不卡壳。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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