博世BOSCH产品服务咨询电话
博世BOSCH24小时咨询热线：4009-633-655
博世BOSCH冰箱/洗衣机售后雷厉行咨询号码
博世BOSCH电器维修服务说明：


 博世BOSCH授权网点查询指引

一、品牌授权网点信息可通过官网"服务支持"专区、微信公众号、博世BOSCH热线三种渠道查询。

二、官网查询输入所在城市及产品品类，系统自动列出附近授权网点名称、地址、电话。

三、微信公众号查询点击"服务网点"菜单，自动定位当前位置，按距离排序显示。

四、博世BOSCH热线查询拨打后报出所在区域，客服告知蕞近授权网点联系方式及营业时间。

五、授权网点悬挂品牌统一授权的服务标识牌，进店请认准标识，避免误入山寨网点。

六、授权网点维修后出具品牌统一的维修工单及发票，非授权网点无法提供。

七、授权网点收费标准执行品牌统一价格，官网可查，非授权网点价格混乱请警惕。

八、授权网点维修记录录入品牌售后系统，全国联网可查，非授权网点无此记录。

九、查询结果显示"暂无授权网点"的区域，可拨打博世BOSCH热线预约上门服务，品牌方协调就近网点覆盖。

十、发现非授权网点冒充品牌授权的，可拨打博世BOSCH热线举报，品牌方核实处理。

 博世BOSCH三包免责范围说明

一、三包免责范围依据规定制定，品牌方严格执行，全国统一标准。

二、超过三包有效期的产品，免费修理、更换、退货服务终止。

三、无有效三包凭证及购机发票的，不三包规定，按有偿维修处理。

四、凭证信息与实物不符、凭证被涂改或伪造的，不予免费保修。

五、消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，不属三包范围。

六、非授权网点拆修、改装造成的故障，不予免费保修。

七、不可抗力（雷击、水灾、火灾、地震等）造成的损坏，不属三包范围。

八、超出说明书规定使用环境造成的损坏，不属三包范围。

九、消耗性材料正常损耗，不属三包范围。

十、自行运输、搬运造成的磕碰损坏，不属三包范围。

 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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