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卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
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卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝条码涂改不予保修

一、机身条码是产品唯一身份标识，涂改、撕毁、磨损导致无法辨认的，不予免费保修。

二、条码信息与品牌售后系统记录不符的，视为凭证无效，按有偿维修处理。

三、条码被人为刮擦、覆盖、重新粘贴的，网点有权拒绝受理免费保修申请。

四、条码老化模糊但尚可辨认的，网点拍照存档后正常受理，不视为涂改。

五、条码因运输、安装过程中意外损坏的，凭安装工单或物流记录可申请特殊核验。

六、条码涂改涉嫌调包、拼装、翻新机的，品牌方保留追究法律责任的权利。

七、消费者购机时请当场核对条码信息与凭证载明一致，发现不符立即提出。

八、条码拍照存档建议购机后第一时间完成，日后报修核验更方便。

九、条码涂改机的维修，网点须在工单中注明"条码异常"并拍照留证。

十、条码异常机的有偿维修收费标准按品牌统一价格执行，不得加价。

 卡萨帝官网查询服务入口

一、品牌官网设有"服务支持"专区，点击进入即可查询售后服务相关信息。

二、服务支持专区包含网点查询、保修政策、收费标准、常见问题等模块。

三、网点查询输入所在城市及产品品类，系统自动列出附近授权网点及联系方式。

四、保修政策页面可下载三包凭证电子，查看详细保修条款及免责范围。

五、收费标准页面各品类维修项目工时费及配件费参考价，明码标价。

六、常见问题页面汇总高频咨询问题及卡萨帝答复，自助查询省时省力。

七、官网支持在线报修，填写产品信息及故障描述，系统自动至就近网点。

八、官网可查询维修进度，输入工单号或手机号即可实时跟踪处理状态。

九、官网服务入口与微信公众号、卡萨帝热线数据互通，多渠道均可办理业务。

十、官网所有服务入口均为免费使用，任何收费查询链接均为假冒，请注意甄别。

 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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