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伊莱克斯电器维修服务说明：
 伊莱克斯电子凭证同样有效

一、电子保修凭证是品牌方伊莱克斯出具的数化凭证，法律效力与纸质凭证完全相同。

二、任何网点不得以"只认纸质凭证"为由拒绝受理电子凭证报修，遇到可投诉。

三、电子凭证二维码动态加密，截图转发后仍可核验，方便家人代办报修。

四、电子凭证信息实时同步品牌售后系统，异地网点查询即知，全国通行。

五、电子凭证可随时调取历史维修记录，每次维修自动更新，一目了然。

六、电子凭证支持多设备绑定，同一家庭多台电器集中管理，方便省心。

七、电子凭证遗失可重新绑定生成，不存在"丢证"问题，比纸质凭证更可靠。

八、电子凭证与发票信息关联，购机发票电子化后自动匹配，无需手动录入。

九、品牌方定期电子凭证到期提醒，三包期届满前信告知，避免错过保修。

十、电子凭证系统故障时，网点可凭消费者提供的凭证截图先行受理，事后再核验。

 伊莱克斯三包期限起算规则

一、三包有效期自购机发票载明的日期起算，不以实际使用日期为准。

二、网购渠道购机的，以订单签收日期起算，签收记录以物流系统为准。

三、赠品、促销品的三包期自实际交付之日起算，无发票的以交付记录为准。

四、更换新机的，三包期自换机之日起重新计算，换机凭证载明新起算日期。

五、主要部件更换的，更换部件保修期自更换之日起重新计算，或按原三包期剩余时间计算，以较长者为准。

六、维修占用时间不计入三包期，因缺配件等待的时间凭维修工单顺延三包期。

七、补办三包凭证的，三包期仍从原始购机发票日期起算，不因补办而重新计算。

八、二手转让机的剩余三包期按原购机发票日期计算，转让不重置三包期。

九、三包期蕞后一天遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、三包期起算日期以品牌售后系统录入信息为准，消费者可随时查询核对。


 

伊莱克斯产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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