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西门子电器维修服务说明：
 西门子包修期限起算规则

一、发票日期是“发令”，包修期从开票那天起跑。

二、换货是“重新起跑”，换货那天归零重算，消费者不吃亏。

三、维修是“暂停键”，修了多久就顺延多久，修理时间不算在包修期内。

四、网购看签收，快递签收那天就是起算日，签收记录别删。

五、安装看验收，需要安装的产品以安装验收单日期为准（品牌有明示的按明示）。

六、赠品看交付，活动送的东西从到手那天算，不是从活动开始算。

七、进口看开票，报关放行后第一次销售开票才算起点。

八、无票看生产日期加合理期限，这是兜底规则，但消费者蕞好还是留好发票。

九、蕞后一天遇节假日顺延到节后第一个工作日，这是法定规则。

十、起算日期有争议，发票说了算，所以发票日期一定要核对清楚。

 西门子三包有效期内兑现

一、包修兑现：性能故障免费修，配件、工时、上门费全免。

二、包换兑现：修理两次不好使，免费换同号新机，别接受“修修补补”。

三、包退兑现：符合法定退货条件的，按发票金额退款，折旧费按规定算。

四、时限兑现：修理一般七日内完成，换货十日内到位，拖延可投诉。

五、配件兑现：原厂配件或同等质量配件，不得用拆机件、翻新件糊弄。

六、记录兑现：每次维修如实记录，消费者签确认，双方各留一份。

七、凭证兑现：换货后新三包凭证当场给，不给就是违规。

八、免费兑现：包修期内一切费用全免，变相收费可举报。

九、上门兑现：大件电器上门服务，不收上门费、交通费、检测费。

十、责任兑现：销售者、修理者、生产者不得踢皮球，谁受理谁负责到底。



 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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