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卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝购机发票保存提示

一、发票是“电器身份证”，丢了发票等于丢了包修“钥匙”，务必重视。

二、购机当场核对发票信息，号、金额、日期一个都不能错。

三、纸质发票用透明文件袋装好，和说明书、保修卡放一起。

四、电子发票收到后立刻下载原件，截图不算数，PDF/OFD才算。

五、手机相册存一份、电脑存一份、云盘存一份，三处备份蕞保险。

六、不要把发票塞在包装箱里，箱子一扔发票跟着完蛋。

七、发票别借给别人用，复印可以，原件自己留着。

八、换货后记得要新发票或让销售者在原发票上注明更换日期并盖章。

九、发票丢失别慌，找销售者复印存根联盖章，一样管用。

十、养成习惯：买完电器第一件事——存发票、拍照片、建档案。

 卡萨帝凭证申请包修说明

一、包修申请三件套：发票、三包凭证、产品实物，缺一不可。

二、发票证明“什么时候买的”，三包凭证证明“保多久”，实物证明“坏在哪”。

三、报修前先翻说明书，有些“故障”其实是操作问题，省得白跑一趟。

四、打卡萨帝热线报修蕞稳妥，工单号记下来，谁受理的、什么时候上门一目了然。

五、工程师上门先看证件，再看工单，对得上号再让他碰机器。

六、包修期内维修一分钱不收，要收钱就是违规，直接拒绝并投诉。

七、修完要修理记录单，修了什么、换了什么、哪天修的，白纸黑写清楚。

八、修理记录单别乱扔，下次再坏就是“修理两次”的证据。

九、换货后旧凭证作废，新凭证拿到手才算完成换货。

十、遇到推诿扯皮，12315热线和当地消协是消费者的后盾。

 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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