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HCK哈士奇电器维修服务说明：
 HCK哈士奇销售义务不可推卸

一、销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。

二、销售者应当向消费者提供有效发票和三包凭证，不得以任何理由拒绝或拖延。

三、销售者应当保证销售产品的质量，不得销售明令淘汰或失效变质的产品。

四、销售者应当如实告知消费者产品的真实情况，不得作虚假或引人误解的。

五、销售者应当按规定或与消费者的约定，承担修理、更换、退货等三包责任。

六、销售者不得以合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

七、销售者应当配合生产者、修理者履行三包义务，不得相互推诿。

八、销售者应当建立并保存销售记录，确保产品可追溯。

九、销售者应当及时处理消费者投诉，七日内给出明确答复。

十、销售义务为法定义务，不因生产者或修理者变更而免除。

 HCK哈士奇机身条码保留完整

一、机身条码是产品身份的唯一标识，是享受三包服务的重要凭证。

二、消费者购机后应当场核对机身条码与发票、三包凭证记载是否一致。

三、机身条码应保持完整，不得涂改、撕毁、磨损或人为破坏。

四、条码损坏导致无法识别的，销售者应协助消费者通过其他方式验证产品身份。

五、维修时修理者应核对机身条码并如实记录，确保维修记录与产品对应。

六、换货时销售者应核验原机条码并记录归档，防止串货或翻新机流入。

七、消费者应妥善保护机身条码，避免因条码缺失影响三包权益。

八、条码信息属于消费者知情权范围，销售者有义务告知条码位置及作用。

九、生产者应确保每台产品条码唯一且可追溯，不得重复使用或伪造条码。

十、任何单位和个人不得以条码缺失为由拒绝履行法定三包义务，但消费者应配合提供其他购买凭证。



 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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