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松下电器维修服务说明：


 松下有效期内包换执行

一、产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，销售者按发票价格一次退清货款。

二、产品自售出之日起十五日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理，销售者免费为消费者调换同号同规格产品。

三、换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品，均不得提供给消费者。

四、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证。

五、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同号同规格产品。

六、因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，修理者应在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同号同规格产品。

七、因修理者自身原因使修理期超过三十日的，由其免费为消费者调换同号同规格产品，费用由修理者承担。

八、对已使用过的产品，换货时按有关规定收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至换货之日止。

九、销售者应当承担自身原因造成的换货责任，不得以生产者或修理者责任为由拖延或拒绝。

十、换货属于销售者法定义务，在三包有效期内无条件执行，不得设置额外门槛。

 松下有效期内包换到位

一、换货应当在消费者提出要求之日起十日内完成，不得无故拖延。

二、换货产品应当为全新同号同规格产品，外观完好、配件齐全、功能正常。

三、换货时应当场开箱验机，消费者确认无误后方可完成交接。

四、换货后应重新开具发票或在原发票上注明更换日期并加盖公章。

五、换货后三包凭证应同步更新，确保消费者后续维权有据可依。

六、换货产生的运输费用由销售者承担，不得转嫁给消费者。

七、换货时不得以“无同号产品”为由拒绝，应提供不低于原产品性能的替代产品供消费者选择。

八、换货完成后应主动告知消费者新三包有效期的起算日期。

九、换货记录应归档保存，保存期限不低于三包有效期届满后六个月。

十、换货到位标准：消费者满意签确认，视为换货义务履行完毕。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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