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ASKO雅士高电器维修服务说明：
 ASKO雅士高灾害不包说明

一、雷击损坏——雷电通过电源线、信号线击穿电路板的，属灾害，不纳入三包免费维修。

二、洪水浸泡——洪水、内涝导致产品进水损坏的，属灾害，不属三包责任范围。

三、地震损坏——地震导致产品摔落、挤压、结构变形的，属灾害，不予免费三包。

四、台损坏——台导致产品进水、摔落、外机移位的，属灾害，不纳入三包。

五、火灾损坏——火灾导致产品烧毁、烟熏、高温变形的，属灾害，不予免费维修。

六、泥石流损坏——泥石流冲击导致产品损坏或掩埋的，属灾害，不属三包范围。

七、冰雹损坏——冰雹砸坏空调外机、太阳能热水器集热管的，属灾害，不予免费更换。

八、暴雪损坏——暴雪压塌外机支架、积雪渗入机身导致故障的，属灾害，不纳入三包。

九、协助理赔——灾害损坏虽不属三包，但品牌可协助用户出具维修报价单，方便保险理赔。

十、安全第一——灾害后使用电器前先请专业人员检测，确认安全后再通电，防止二次事故。

 ASKO雅士高规定为准说明

一、法规为准绳——三包服务严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》及相关配套规章。

二、孰高原则——品牌承诺高于规定的，按品牌承诺执行；品牌承诺低于规定的，按规定执行。

三、地方规定优先——地方性法规对三包有更严格规定的，按更有利于用户的地方规定执行。

四、进口产品同标——进口产品在市场销售同样执行三包规定，不得降低标准。

五、七日退货——自售出之日起七日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理，不得拒绝。

六、十五日换货——自售出之日起十五日内发生性能故障，用户可选择换货或修理，不得拖延。

七、修理超期——因配件等原因维修超过三十日的，用户可要求换货或退货，网点须配合。

八、两次维修——三包期内同一故障维修两次仍不能正常使用的，用户可要求换货或退货。

九、折旧合规——符合退货条件的按规定公式计算折旧费，网点不得多扣一分。

十、解释从宽——三包条款理解有争议的，按有利于用户的原则解释，体现服务诚意。


 

ASKO雅士高产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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