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华凌电器维修服务说明：


 华凌三包免责范围说明

一、超期不保——三包有效期届满后，免费服务自动终止，有偿维修持续提供。

二、人为不保——跌落、碰撞、进水、异物进入等使用不当造成的损坏，不属三包范围。

三、私拆不保——非授权网点拆机维修后，三包责任终止，不再恢复。

四、改装不保——擅自更改电路、结构或使用非原厂配件导致故障的，不予三包。

五、涂改不保——产品条码、铭牌被涂改、撕毁、模糊无法辨认的，不予受理。

六、天灾不保——地震、洪水、台、雷击、火灾等不可抗力造成的损坏，不纳入三包。

七、商用不保——经营性用途产品的三包期限按相关规定另行执行。

八、耗材不保——滤芯、电池、灯泡等消耗类配件正常磨损，不在免费更换范围。

九、自运不保——用户自行搬运、运输过程中造成的损坏，不属三包责任。

十、超龄不保——超出设计使用年限后出现的故障，不纳入三包免费服务。

 华凌电子保修凭证指引

一、申领方式——购机后登录品牌官网或华凌APP，绑定产品序列号即可生成电子保修凭证。

二、信息——电子凭证包含产品号、序列号、购机日期、三包期限、授权网点等核心信息。

三、法律效力——电子保修凭证与纸质三包凭证具有完全同等法律效力，全国。

四、随时调取——用户可通过APP、官网、微信小程序随时出示电子凭证，无需携带纸质文件。

五、自动关联——电子凭证与用户账号绑定，换手机或重装APP后重新登录即可恢复。

六、维修核验——服务网点扫码即可核验电子凭证真伪及有效期，无需人工比对。

七、补办便捷——纸质凭证遗失后，电子凭证可直接使用，无需专门补办纸质件。

八、信息更新——产品维修记录、部件更换信息同步更新至电子凭证，一目了然。

九、安全防伪——电子凭证采用加密二维码技术，杜绝伪造和篡改，保障用户权益。

十、全家共享——一个账号可绑定多台产品，家庭成员共享凭证信息，方便统一管理。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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