新飞产品服务咨询电话
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新飞冰箱/洗衣机售后维修专线报修电话
新飞电器维修服务说明：


 新飞销售义务依规落实
一、销售商须从正规渠道，确保产品正品。
二、销售商须当面拆箱验机，外观附件逐一确认。
三、销售商须开具发票，拒开发票可投诉。
四、销售商须主动讲解三包政策，不藏着掖着。
五、销售商须依法执行退换货规定，不设隐形门槛。
六、销售商须对赠品质量负责，赠品也是产品。
七、销售商须售后电话和投诉渠道。
八、销售商须建立销售台账，产品去向可追溯。
九、销售商须配合生产商召回，通知到户。
十、销售商违规操作的用户可依法维权。

 新飞生产义务依规履行
一、生产商须按标准组织生产，不偷工减料。
二、产品须经检验合格后方可出厂销售。
三、产品标识须真实，不得虚标参数。
四、生产商须随箱附三包凭证和说明书。
五、生产商须保证配件供应，停产后至少五年。
六、生产商须建立售后网点，服务半径合理。
七、生产商须对缺陷产品主动召回。
八、生产商须公开售后服务标准，接受监督。
九、生产商须对维修点进行授权和考核。
十、生产商不履行义务的依法承担责任。

 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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