日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机线上APP报修维修号码
日立电器维修服务说明：


 日立包修期限随时查
一、官网服务页面输入条码，包修期限秒查。
二、日立APP“我的设备”绑定后自动显示包修状态。
三、客服热线24小时可查，报条码即可。
四、三包凭证上印有包修起止规则，翻出来看看。
五、发票日期就是包修起点，别记错。
六、主要部件包修期更长，单独查清楚。
七、延保期限单独计算，别和基础包修搞混。
八、包修快到期时官网会提示，留意通知。
九、二手设备也能查，条码一扫就知道剩多久。
十、查询结果截图保存，维修时直接出示。

 日立生产义务必须履行
一、产品出厂前须通过安全检测，不合格不出厂。
二、产品须标注生产日期、号、产地等信息。
三、随箱须附合格证、说明书、三包凭证。
四、生产商须保证产品在包修期内的配件供应。
五、生产商须建立售后网点，覆盖销售区域。
六、生产商须对授权维修点进行技术培训。
七、生产商须依法召回缺陷产品，不得隐瞒。
八、生产商须公开售后服务电话和投诉渠道。
九、生产商须对产品能效如实标注。
十、生产商不履行法定义务的，依法追责。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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