LG产品服务咨询电话
LG24小时咨询热线：4009-633-655
LG冰箱/洗衣机售后报修联系服务号码
LG电器维修服务说明：
 LG有效期内维修保障
一、包修期内免费维修，不收取任何费用。
二、维修使用原厂配件，质量有保障。
三、维修网点覆盖广泛，就近服务。
四、维修工程师持证上岗，专业可靠。
五、维修前明示故障和方案，用户确认后再动手。
六、维修后出具记录单，维修一目了然。
七、维修部位有质保，出现问题免费返修。
八、维修期间提供备用方案，减少用户等待焦虑。
九、维修服务接受用户评价，差评必回访。
十、维修保障承诺公开，接受社会监督。

 LG销售义务依规履行
一、销售商须按规定提供三包凭证。
二、销售商须在发票上如实填写购机信息。
三、销售商须告知产品包修期限和范围。
四、销售商须保证所售产品附件齐全。
五、销售商须依法处理退换货请求。
六、销售商须配合生产商落实三包责任。
七、销售商不得以条款免除自身义务。
八、销售商须建立售后台账，记录可追溯。
九、销售商须对促销承诺负责，说到做到。
十、销售商违规的，用户可向市场监管部门投诉。


 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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