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西门子博世电器维修服务说明：


 西门子博世保修期限告知

一、整机保修期限与主要零部件保修期限分别标注，请消费者注意区分。

二、保修期限以购买发票日期为起算基准，条码信息为辅助核验。

三、不同产品品类的保修期限在保修卡上逐项列明。

四、销售方应在成交前口头告知消费者保修期限及起算方式。

五、保修期限届满前，品牌方可通过信或系统通知提醒消费者。

六、保修期限内的维修服务不收取上门费、检测费及工时费。

七、保修期限外维修收费明细应在维修前向消费者。

八、消费者可通过西门子博世渠道随时查询产品剩余保修期限。

九、保修期限告知应真实准确，不得虚假或隐瞒。

十、保修期限告知是消费者知情权的基本保障。

 西门子博世包修包退责任界定

一、包修责任指保修期内因产品质量问题提供免费维修。

二、包退责任指法定或约定条件下消费者退回产品并获退款的权利。

三、包修责任由品牌方及授权服务网点共同承担。

四、包退责任由销售方直接承担，品牌方提供技术鉴定支持。

五、包修期内同一故障反复维修超过三次的，消费者可主张换货或退货。

六、包退产品应保持完好，人为损坏或配件缺失可能影响退货权利。

七、包修包退责任界定以三包规定为蕞低标准。

八、品牌方承诺的包修包退条件优于法定标准的，按品牌承诺执行。

九、包修包退责任界定不清的，应作有利于消费者的解释。

十、包修包退责任界定接受消费者协会及市场监管部门监督。

 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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