美的产品服务咨询电话
美的24小时咨询热线：4009-633-655
美的冰箱/洗衣机售后登记咨询服务号码
美的电器维修服务说明：


 美的保修政策说明

一、品牌方通过美的网站、产品保修卡及销售页面同步保修政策。

二、保修政策包括保修期限、保修范围及免责条款等核心信息。

三、销售方应在消费者购买前主动出示保修政策全文。

四、保修政策发生调整的，品牌方应提前三十日在美的渠道。

五、已售产品的保修政策不因后续调整而减损。

六、消费者可通过美的客服热线咨询保修政策的具体条款。

七、保修政策应使用的语言，避免歧义。

八、经销商不得擅自修改或删减品牌方的保修政策。

九、保修政策是保障消费者知情权的重要举措。

十、保修政策说明的蕞终解释以美的文本为准。

 美的售后凭证补办指引

一、售后凭证遗失后，消费者可向原销售渠道申请补办。

二、补办售后凭证需提供购买人身份信息及产品条码信息。

三、电子发票补办通过美的线上渠道提交申请，便捷高效。

四、保修卡遗失的可联系品牌方客服申请补发电子。

五、销售小票遗失的，可请求销售方调取系统记录出具证明。

六、补办售后凭证不收取费用，任何收费行为均可投诉。

七、补办申请提交后五个工作日内完成审核并反馈结果。

八、补办后的凭证与原凭证效力一致，可正常保修服务。

九、原销售渠道已关闭的，由品牌方售后服务中心协助补办。

十、建议消费者购机后拍照留存凭证，以备不时之需。

 

美的产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•