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格力晶弘电器维修服务说明：


 格力晶弘条码凭证核对说明

一、服务条码是产品唯一身份标识，与机身铭牌信息一一对应。

二、消费者在接收产品时应现场核对条码信息与包装标注是否一致。

三、条码凭证包含产品序列号、号、生产批次等核心数据。

四、条码信息与保修卡记载不一致的，以格力晶弘系统数据为准。

五、经销商发货前应扫描条码录入销售系统，确保信息可追溯。

六、消费者可通过格力晶弘渠道扫描条码验证产品正品身份。

七、条码凭证损毁影响识别的，可申请格力晶弘售后进行技术复原。

八、二手交易时建议买卖双方共同核对条码凭证信息。

九、条码凭证核对不改变产品法定的三包权利义务关系。

十、任何伪造、变造条码的行为均属违法，品牌方将依法追责。

 格力晶弘三包期限起算规则

一、三包期限自消费者收到商品之日起计算，以签收日期为准。

二、无签收记录的，以电子发票开具日期作为起算依据。

三、既无签收记录又无发票的，按产品生产日期顺延三个月起算。

四、更换后的新产品三包期限自换货之日起重新计算。

五、维修更换的主要零部件保修期自维修完成之日起重新计算。

六、三包期限起算规则于包修、包换、包退全部服务项目。

七、销售方应在销售凭证上明确标注三包期限起算日期。

八、消费者对起算日期有异议的，可申请格力晶弘售后核实认定。

九、三包期限届满后，品牌方仍提供有偿维修服务保障。

十、三包期限起算规则以规定为准，品牌承诺不低于法定标准。

 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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