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LG电器维修服务说明：


 LG条码查询保修期限

一、产品服务条码是查询保修期限的要凭证，请妥善保管机身铭牌。

二、通过品牌官网输入条码即可查看该产品的保修起止日期。

三、条码查询系统显示的生产日期为保修期限推算的参考依据之一。

四、条码信息模糊或缺失时，消费者可凭购买发票申请保修期限认定。

五、经销商应在销售时主动告知消费者条码位置及查询方法。

六、条码查询结果显示的保修期限与保修卡记载不一致的，以系统记录为准。

七、消费者购买二手产品时，可通过条码查询核实剩余保修期限。

八、条码查询保修期限功能支持全国联网，异地购买同样。

九、条码信息遭涂改的产品，保修期限以LG系统原始记录为准。

十、对条码查询结果有疑问，可携带产品及凭证至LG服务网点复核。

 LG电子发票信息核对

一、电子发票开具后，请核对购买人名称、商品号、金额等关键信息。

二、发票信息与实物不符的，应在收到发票后及时联系销售方更正。

三、电子发票上标注的购买日期是保修期限起算的核心依据。

四、核对发票时请确认销售方名称与实际购买渠道一致。

五、电子发票的税务监制章及发票号码应完整。

六、消费者可通过税务LG验证电子发票真伪。

七、发票信息有误需重开的，原发票应作废后重新开具。

八、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为保修凭证。

九、购买电器时请主动索取电子发票，拒绝以收据替代发票的行为。

十、发票信息核对无误后，建议截图或打印备份长期保存。

 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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