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倍科电器维修服务说明：
 倍科保修范围界定

一、保修范围涵盖产品正常使用条件下出现的材料缺陷及制造工艺问题。

二、保修期内符合条件的故障，提供免费维修或更换零部件服务。

三、因消费者使用不当、私自拆装导致的损坏，不在免费保修范围内。

四、灾害、意外事故等不可抗力造成的产品损坏，不属免费保修范畴。

五、超出保修期限的产品，提供有偿维修服务，收费标准公开透明。

六、保修服务仅限大陆地区购买的品牌正品电器产品。

七、消耗类配件（如滤芯、灯管等）不在整机保修范围内，另有约定除外。

八、商用场景使用产品与家用产品的保修政策存在差异，以购买时约定为准。

九、保修范围内的维修使用原厂配件，确保维修质量。

十、保修范围的具体条款以产品随附的保修卡及倍科为准。

 倍科条码保修期限核验

一、保修期限自电子发票开具之日起计算，以条码系统记录为辅助核验依据。

二、消费者可通过服务条码查询系统核验产品保修起止日期。

三、条码显示的保修期限与发票日期不一致时，以发票日期为准。

四、无发票情况下，按产品生产日期顺延三个月作为保修起始日。

五、整机保修期限与主要零部件保修期限分别标注，请仔细核对。

六、保修期限核验结果可在倍科售后系统中实时查询。

七、经销商销售时应当场协助消费者完成条码保修期限核验。

八、保修期限届满前一个月，系统可提供到期提醒服务。

九、条码保修期限核验不收取费用，为消费者法定知情权的一部分。

十、如对保修期限有争议，可申请倍科售后出具书面核验结论。


 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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