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博世冰箱/洗衣机售后责任咨询服务号码
博世电器维修服务说明：


 博世电子发票补办指引

一、电子发票遗失可凭购买凭证向原销售渠道申请补办，补办周期一般为三至五个工作日。

二、补办电子发票需提供订单编号、购买人姓名及联系方式，信息核对无误后予以受理。

三、电子发票补办不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均非博世授权。

四、消费者可通过品牌官网或博世客服热线提交电子发票补办申请。

五、补办后的电子发票与原发票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

六、电子发票补办申请提交后，请保持通讯畅通以便接收补办结果通知。

七、如原销售渠道已关闭，可联系品牌总部售后服务中心协助处理。

八、电子发票补办仅限本人购买商品，不接受第三方代为申请。

九、补办电子发票时请确认发票抬头信息，提交后不可随意变更。

十、建议消费者购买后及时下载并妥善保存电子发票，避免重复补办。

 博世服务条码查询指引

一、每台电器产品均附有唯一服务条码，位于机身铭牌或包装箱指定位置。

二、消费者可通过品牌官网“服务条码查询”入口输入条码核验产品信息。

三、服务条码查询结果包含产品号、生产日期及保修起始日期等关键信息。

四、如条码磨损无法识别，可联系博世客服提供购买凭证进行人工核验。

五、服务条码是保修服务的重要凭证，请勿私自涂改或损坏。

六、查询到的条码信息与购买凭证不一致时，以博世系统记录为准。

七、服务条码查询系统全天候开放，支持和电脑端访问。

八、经销商不得以任何理由拒绝提供产品服务条码信息。

九、条码查询结果仅售后服务核验，不作为其他商业用途。

十、如对条码查询结果有异议，可拨打博世客服热线申请复核。

 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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