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大宇电器维修服务说明：
 大宇三包包修服务承诺

一、包修期内产品出现性能故障的，修理者须免费修理，不得收取任何费用。

二、包修期内修理须使用原厂配件或符合标准的同质配件，不得使用二手配件。

三、包修期内修理完成后须保证正常使用不少于三十日，不足三十日的免费返修。

四、包修期内产品送修时，修理者须提供备用机或约定上门修理时间，不得让用户无限期等待。

五、包修期内因缺少零配件导致修理超三十日的，用户可要求换货。

六、包修期内同一故障修理两次仍不能正常使用的，用户可要求换货。

七、包修期内换货的，新机包修期重新计算，销售者须在新凭证上注明。

八、包修期内用户要求退货的，销售者须按发票价格退款，可收取折旧费。

九、包修期外修理的，修理者须先报价后修理，用户确认后方可施工。

十、包修服务承诺须书面告知用户，未告知的按三包规定的蕞优标准执行。

 大宇生产责任划分提示

一、生产者对产品设计、制造、原材料缺陷承担全部责任。

二、生产者委托加工的，须在合同中明确质量责任，委托方承担对外责任。

三、生产者贴牌生产的，须在包装上标注委托方及受托方信息，三包责任由委托方承担。

四、生产者停产停业的，须提前并妥善处理未结三包事项，不得一走了之。

五、生产者合并分立的，承继单位须继续履行三包责任，不得以主体变更为由拒绝。

六、生产者进口产品的，国内总经销商承担生产者责任，无总经销商的由进口商承担。

七、生产者须对产品生命周期内的安全隐患负责，发现缺陷须立即召回。

八、生产者须向修理者提供技术资料及配件供应，不得设置障碍。

九、生产者自行设定高于标准的保修承诺的，须严格履行，不得降格。

十、生产者与销售者之间的责任划分不影响用户向任何一方主张权利。


 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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