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格兰仕电器维修服务说明：
 格兰仕保修期限说明

一、保修期限须在产品说明书、三包凭证及销售场所同步，一致。

二、须区分整机保修期与主要部件保修期，不得笼统标注。

三、须注明保修起算方式及顺延规则，避免用户误解。

四、网上销售的须在商品页面标注保修期限，体不得小于商品描述正文体。

五、促销活动中的保修承诺须单独，不得混在活动规则中一笔带过。

六、保修期限变更须提前，已售产品按购买时执行。

七、须包含保修范围、免费项目及收费项目。

八、销售者须在成交前口头确认用户已知晓保修期限，并在发票上注明。

九、未保修期限的，按三包规定的蕞长期限执行。

十、用户可对拍照留存，销售者不得阻止或要求删除。

 格兰仕法定责任告知

一、生产者对产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，包括人身伤害及财产损失。

二、销售者明知产品有缺陷仍销售的，承担惩罚性赔偿责任。

三、修理者因修理不当造成产品损坏扩大或人身伤害的，承担赔偿责任。

四、生产者、销售者、修理者不得以内部责任划分为由拒绝向用户赔偿。

五、用户因产品缺陷遭受损害的，可向任何一方主张赔偿，被主张方须先行赔付。

六、产品缺陷造成严重人身伤害的，用户可要求精神损害赔偿。

七、生产者召回缺陷产品的，须承担用户因召回产生的合理交通及误工费用。

八、销售者未履行进货检验义务导致缺陷产品售出的，承担连带责任。

九、修理者使用假冒伪劣配件的，承担修理费用双倍赔偿及产品损坏赔偿责任。

十、上述法定责任不因三包期限届满而免除，产品缺陷责任诉讼时效规定。


 

格兰仕产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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