ASKO雅士高产品服务咨询电话
ASKO雅士高24小时咨询热线：4009-633-655
ASKO雅士高冰箱/洗衣机售后细则咨询服务号码
ASKO雅士高电器维修服务说明：
 ASKO雅士高三包规定执行

一、三包规定于列入目录的电器产品，未列入目录的执行。

二、三包规定中的“性能故障”指产品不具备应有使用性能，非外观瑕疵或轻微色差。

三、七日退货、十五日换货的期限为日，非工作日，蕞后一日为节假日的顺延。

四、修理两次仍不能正常使用是指同一性能故障经两次修理后仍未排除。

五、修理者须具备相应资质，无资质人员维修导致损坏扩大的，由修理者承担责任。

六、销售者须在三包凭证上填写销售日期、产品号及销售者名称，未填写的由销售者补正。

七、三包期内消费者要求退货的，销售者可按发票价格收取折旧费，折旧率按日万分之五计算。

八、三包规定不免除销售者对产品外观、附件及包装的当面交验义务。

九、销售者不得以“特价商品”“处理品”为由拒绝三包，但明示瑕疵且消费者认可的除外。

十、三包规定的解释权归市场监督管理部门，任何不得自行制定与规定冲突的条款。

 ASKO雅士高修理政策告知

一、修理前须向用户书面告知故障诊断结果、修理方案、预计费用及修理时长。

二、保修期内修理免费的，须在工单上注明“保修内免费”，用户签确认。

三、保修期外修理收费的，须出示收费标准手册，用户确认后方可施工。

四、更换配件的须告知配件名称、单价、数量及保修期限，旧件交用户处置。

五、修理过程中发现新增故障的，须重新告知并征得用户同意后方可继续修理。

六、用户不同意修理方案的，服务人员须如实记录用户意见，不得强制修理。

七、修理完成后须提供修理记录，注明修理日期、故障原因、更换配件及修理者名称。

八、修理记录须保存不少于两年，用户可凭工单号查询历史修理记录。

九、修理后产品须保证正常使用三十日以上，不足三十日再次损坏的免费返修。

十、用户对修理结果不满意的，可向生产者或市场监管部门投诉，服务网点须配合调查。


 

ASKO雅士高产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•