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华凌电器维修服务说明：
 华凌发票信息核对

一、发票开具后请当场核对商品名称、号、数量及金额。

二、发票抬头须与购买人身份信息一致，单位购买须核对税号。

三、发票日期须与实际购买日期一致，不得提前或延后。

四、电子发票请核对PDF文件完整性，确保无乱码或缺失。

五、发票金额须与实际支付金额一致，含赠品须单独列明。

六、以旧换新商品须核对新旧商品信息及折价金额是否标注。

七、分期付款商品须核对分期方式及付金额是否注明。

八、发票信息错误须在当月内联系销售方重开，跨月须红冲处理。

九、发票遗失可联系销售方复印存根联并加盖公章，作为凭证使用。

十、发票信息核对无误后请妥善保管，作为包修及维权依据。

 华凌凭证查验操作指引

一、服务网点受理包修时须查验凭证原件，核对商品信息。

二、电子发票须现场打开PDF原件查验，截图不予受理。

三、凭证所载商品信息须与实物条码、号保持一致。

四、凭证涂改、损毁致关键信息无法辨识的，视为无效凭证。

五、凭证遗失的用户可联系销售方补开证明，审核通过后受理。

六、网购商品以订单记录及电子发票作为有效凭证依据。

七、凭证查验结果须记录在服务单上，用户签确认。

八、凭证仅限对应商品使用，不得转借、伪造或重复使用。

九、服务网点须对凭证信息保密，不得泄露用户隐私。

十、凭证查验发现异常的，网点须暂缓受理并报品牌客服核实。



 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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