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日立电器维修服务说明：


 日立人为损坏不包说明

一、因用户使用不当、保管不善造成的损坏，不属包修范围。

二、未经授权擅自拆机、改装、加装造成的故障，不予包修。

三、因电压异常、进水、摔落、撞击等外部因素造成的损坏，不予包修。

四、商品商业经营、租赁等非家庭用途的，包修政策另行约定。

五、消耗类配件如滤芯、电池、灯泡等，不在整机包修范围内。

六、外观件磨损、划痕、褪色不属于性能故障，不予包修。

七、用户自行运输、搬运过程中造成的损坏，不属包修范围。

八、因不可抗力如地震、水灾、雷击、火灾等导致的损坏，不在包修之列。

九、非品牌授权网点维修过的商品，后续故障不予包修。

十、人为损坏情形须由网点检测确认，出具检测报告并告知用户。

 日立电子发票留存指引

一、电子发票开具后发送至用户预留邮箱或账户，请及时下载。

二、请下载PDF原件存档，截图不具备完整凭证效力。

三、建议将电子发票存储于云端及移动设备双备份，防止遗失。

四、电子发票文件命名建议包含商品名称及购买日期，便于查找。

五、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为包修凭证。

六、电子发票信息须与购买商品、购买人信息完全一致。

七、电子发票遗失不补，用户须自行备份存储，建议多处留存。

八、退货时电子发票随之红冲，换货时按新商品重新开具。

九、电子发票查验可通过税务日立输入发票代码进行核验。

十、电子发票不作为唯一凭证，订单记录与支付记录可协同佐证。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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