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康佳电器维修服务说明：
 康佳电子发票查验说明

一、电子发票可通过税务康佳或品牌官网查验真伪。

二、查验时须输入发票代码、发票号码及开票日期等信息。

三、电子发票须完整显示商品明细，不得笼统开具模糊类目。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为包修凭证。

五、电子发票开具后实时上传税务系统，用户可随时登录查验。

六、电子发票信息错误须在当月内联系销售方重开。

七、跨月错误须红冲原发票后重新开具，不得直接作废。

八、退货时电子发票须红冲处理，换货时按新商品重新开具。

九、电子发票请下载PDF原件存档，截图不具备完整凭证效力。

十、销售者须向用户完整交付电子发票文件，不得仅提供照片。

 康佳凭证服务规范执行

一、有效凭证是享受包修服务的前提，用户须妥善保管。

二、有效凭证包括纸质发票、电子发票及加盖印章的购物小票。

三、凭证所载商品信息须与实物条码、号保持一致。

四、凭证涂改、损毁致关键信息无法辨识的，视为无效凭证。

五、凭证仅限对应商品使用，不得转借、伪造或重复使用。

六、遗失凭证的用户可联系销售方补开证明，审核通过后受理。

七、网购商品以订单记录及电子发票作为有效凭证依据。

八、凭证有效期以开具日期为准，不以商品实际使用日期计算。

九、服务网点核验凭证原件后予以受理，复印件需加盖有效印章。

十、建议用户将凭证拍照或扫描备份，存储于云端或移动设备。



 

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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