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小米米家电器维修服务说明：
 小米米家电子发票查验提示

一、电子发票可通过税务小米米家查验真伪，输入发票代码即可。

二、电子发票须完整显示商品明细，不得笼统开具模糊类目。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为包修凭证。

四、电子发票开具后实时上传税务系统，用户可随时查验。

五、电子发票信息错误须在当月内联系销售方重开。

六、跨月错误须红冲原发票后重新开具，不得直接作废。

七、退货时电子发票须红冲处理，换货时按新商品重新开具。

八、电子发票请下载PDF原件存档，截图不具备完整凭证效力。

九、销售者须向用户完整交付电子发票文件，不得仅提供照片。

十、电子发票查验结果与纸质发票一致，双渠道可互验。

 小米米家三包政策解读

一、销售者须在醒目位置三包政策及服务流程。

二、须包括三包期限、服务范围、收费标准及投诉渠道。

三、品牌官网须同步三包政策，确保线上线下信息一致。

四、三包政策须，不得使用误导性表述。

五、如有更新，须及时替换旧，确保用户获取蕞新信息。

六、销售者须主动向用户讲解三包政策，不得隐瞒或淡化。

七、三包政策须涵盖修理、更换、退货三类服务的具体条件。

八、须注明授权网点查询方式及客服热线。

九、用户对有异议的，可向品牌客服或监管部门反映。

十、三包政策为销售者法定义务，不履行须承担相应责任。



 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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