新飞产品服务咨询电话
新飞24小时咨询热线：4009-633-655
新飞冰箱/洗衣机售后故障工单联系电话
新飞电器维修服务说明：
 新飞三包期限依法计算

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，不以使用日期为准。

二、蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

三、修理占用时间不计入三包期限，凭修理记录相应顺延。

四、换货商品的三包期自换货之日起重新计算。

五、退货后三包关系终止，商品退回销售者。

六、整机三包期通常为一年，主要部件通常为两年，以说明书为准。

七、三包期限不因商品转售、赠予而中断或缩。

八、用户可通过官网或客服热线查询具体商品的三包期限。

九、三包期限届满后转为有偿维修，收费标准明码标价。

十、三包期限计算方式须在发票或三包凭证上明确标注。

 新飞包退服务规范执行

一、七日之内商品出现性能故障，用户可选择退货。

二、退货须提供有效发票及三包凭证，商品须保持完好。

三、退货按发票金额一次性退清，已使用商品扣除折旧费。

四、折旧费按规定标准计算，日折旧率以商品品类为准。

五、退货时赠品须一并退回，赠品缺失按市场价扣除。

六、退货后电子发票须红冲处理，纸质发票须收回作废。

七、退货商品须经网点检测确认性能故障，出具检测报告。

八、用户选择退货的，销售者须在七个工作日内办理完毕。

九、退货不收取任何手续费、检测费及运输费。

十、退货后三包关系终止，商品所有权回归销售者。



 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•