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夏普电器维修服务说明：




 夏普生产义务规范落实

一、落实出厂全检，不合格品零出厂。

二、落实铭牌标注，号条码生产日期一个不少。

三、落实说明书随附，中文。

四、落实保修卡随附，三包条款白纸黑。

五、落实零配件供应，停产后五年不断供。

六、落实召回制度，缺陷产品主动召回。

七、落实售后网点，官网可查地址电话。

八、落实维修培训，网点人员持证上岗。

九、落实生产记录保存，配合售后追溯。

十、落实三包政策官网，接受监督。

 夏普法定责任不免除

一、三包责任是法定的，店规不能替代。

二、促销打折不免除三包，特价机照样包修。

三、赠品同样享受三包，别拿赠品不当产品。

四、条款免除三包责任的无效。

五、销售商推给厂家不管的，违法。

六、厂家以停产为由拒绝供件的，违规。

七、维修网点以非授权机拒修的，须说明依据。

八、人为损坏须举证，不能随口一说就收费。

九、包修期内检测费一律免收，这是底线。

十、法定责任不因合同约定而减免，签画押也不行。

 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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