容声产品服务咨询电话
容声24小时咨询热线：4009-633-655
容声冰箱/洗衣机售后维修承诺联系电话
容声电器维修服务说明：
 容声官网查询期限指引

一、打开浏览器，输入品牌容声网址，认准官网标识。

二、找到"服务支持"或"售后服务"栏目。

三、点击"包修期限查询"或"三包查询"。

四、输入机身条码，条码在机身铭牌或包装箱上。

五、输入购机日期，无发票可跳过按出厂日查。

六、点击查询，系统显示包修起止日期。

七、截图保存查询结果，备查用。

八、查询结果与发票不一致，以系统记录为准并联系客服更正。

九、官网查询24小时可用，不用等客服上班。

十、查询遇系统维护，改拨客服热线或去网点。

 容声官网查询期限入口

入口一：官网底部→服务支持→包修查询。

入口二：官网顶部导航→售后服务→期限查询。

入口三：官网"我的"→我的设备→服务期限。

入口四：官网服务专区→三包政策→期限自查。

入口五：官网客服中心→自助查询→包修期限。

入口六：官网下载中心→服务→期限对照表。

入口七：官网栏→三包政策→期限说明。

入口八：官网网点查询→选网点→该网点可查期限。

入口九：官网APP下载页→安装APP→服务模块查询。

入口十：官网二维码→扫码关注公众号→服务大厅查询。



 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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