松下产品服务咨询电话
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松下冰箱/洗衣机售后故障质保咨询电话
松下电器维修服务说明：
 松下包修期限从哪天算

一、有发票的，从发票开具日算。

二、无发票的，从出厂日算。

三、网购的，从签收日算。

四、换货的，从换货日算。

五、维修的，不顺延，原起算日不变。

六、换主要部件的，该部件从换件日算。

七、赠品的，从交付日算。

八、团购的，按合同约定，无约定从发票日算。

九、蕞后一日遇节假日的，顺延至节后日。

十、起算有疑问的，购机后即查官网或致电客服确认。

 松下三包有效期内保障

一、保障用户七日包换权利，不得以任何理由拒绝。

二、保障用户十五日换货权利，不得设置障碍。

三、保障用户一年包修权利，不得收取费用。

四、保障用户维修期间备用机需求，按网点条件提供。

五、保障用户知情权，维修进度须主动告知。

六、保障用户选择权，维修方案须经用户确认。

七、保障用户索赔权，因产品质量造成损失可依法索赔。

八、保障用户投诉权，投诉须限时回复。

九、保障用户隐私权，个人信息不得泄露。

十、保障用户公平交易权，三包服务不得附加不合理条件。



 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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