倍科产品服务咨询电话
倍科24小时咨询热线：4009-633-655
倍科冰箱/洗衣机售后检修收费报修电话
倍科电器维修服务说明：


 倍科授权网点查询指引

一、品牌授权服务网点是用户享受正规售后服务的倍科渠道，用户应认准授权标识。

二、用户可通过品牌官网"服务支持"专区查询授权网点名单及联系方式。

三、品牌倍科APP、微信公众号均提供网点查询功能，支持按地区筛选。

四、拨打品牌倍科客服热线，客服人员可协助查询就近授权网点信息。

五、授权网点品牌授权证书，用户到店后可要求查看核实。

六、用户应警惕非授权网点冒充品牌售后，避免遭遇乱收费、劣质配件等问题。

七、授权网点执行品牌统一收费标准，明码标价，用户可放心消费。

八、授权网点维修使用原厂配件，维修质量有保障，用户可索要维修记录。

九、用户对网点授权资格有疑问的，可拨打倍科热线核实，品牌方及时反馈。

十、品牌方定期更新授权网点名单，用户查询时以官网蕞新为准。

 倍科三包免责范围说明

一、三包免责范围是品牌服务政策的重要组成部分，用户购机时应仔细阅读。

二、因用户操作不当、未按说明书使用造成的故障，不属三包免费服务范围。

三、产品超过三包有效期限的，品牌提供有偿维修服务，不再承担免费三包义务。

四、无三包凭证、无购机发票且系统无法核实购机信息的，不享受三包服务。

五、产品条码被涂改、损毁、撕除导致无法识别的，品牌不予保修。

六、地震、洪水、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏，不属三包责任范围。

七、用户擅自拆机、改装或委托非授权网点维修的，后续故障不予保修。

八、使用非原厂配件导致的故障及连带损坏，品牌不承担三包责任。

九、产品商业经营用途的，三包期限按合同约定执行。

十、法律法规规定的其他免责情形，按相关规定执行。

 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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