博世产品服务咨询电话
博世24小时咨询热线：4009-633-655
博世冰箱/洗衣机售后服务承诺咨询号码
博世电器维修服务说明：
 博世规定严格执行

一、品牌严格执行三包规定，服务标准不低于规定要求。

二、三包期限、保修范围、免责情形均按规定执行，品牌政策公开透明。

三、品牌授权服务网点不得以内部规定为由拒绝履行三包义务。

四、用户对三包规定有疑问的，可向服务网点咨询，网点应如实告知。

五、品牌方定期组织网点学习三包政策，确保执行不走样。

六、三包规定修订的，品牌方及时更新服务政策，并向用户。

七、品牌方接受市场监管部门监督检查，对违规行为及时整改。

八、用户对品牌执行规定有异议的，可向市场监管部门投诉反映。

九、品牌方将 三包规定执行情况纳入网点考核，确保政策落地。

十、严格执行规定是品牌服务的底线，任何网点不得突破。

 博世私拆私修不保提醒

一、产品出现故障时，用户应联系品牌授权服务网点维修，切勿自行拆机。

二、私拆私修造成的损坏，品牌不予保修，用户需自行承担维修费用。

三、非授权网点维修使用的配件来源不明，可能造成二次损坏，影响产品寿命。

四、私拆私修后，产品条码可能损毁，导致无法核实产品信息，丧失保修资格。

五、品牌授权网点维修使用原厂配件，维修质量有保障，用户可放心选择。

六、用户可通过品牌官网查询授权网点名单，认准正规渠道，避免上当受骗。

七、社会人员冒充品牌售后上门维修的，用户应核实身份，拨打博世热线确认。

八、私拆私修不仅丧失保修资格，还可能引发安全隐患，用户应提高警惕。

九、品牌方对私拆私修不保的规定已，用户购机时应仔细阅读保修条款。

十、用户发现产品故障的，第一时间联系博世售后，是蕞稳妥的选择。



 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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