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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝电子凭证同样有效

一、电子保修凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力，用户可放心使用。

二、品牌授权服务网点不得以"只认纸质凭证"为由拒绝受理电子凭证。

三、用户出示电子保修凭证时，服务网点应通过系统核验真伪后办理业务。

四、电子保修凭证信息完整、可追溯，比纸质凭证更不易伪造篡改。

五、用户购机后应尽快注册电子保修凭证，避免纸质凭证遗失造成不便。

六、电子保修凭证支持多设备同步，用户换手机后重新登录即可恢复。

七、老年用户不熟悉电子凭证操作的，服务网点应协助查询核验，不得拒绝服务。

八、电子保修凭证的推行是品牌数化服务升级的重要举措，用户可自愿选择。

九、电子保修凭证与纸质凭证并行使用，用户可根据自身习惯选择出示方式。

十、电子保修凭证的法律效力受法律法规保护，任何网点不得歧视对待。

 卡萨帝三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具购机发票之日起计算，不以产品出库日期或用户签收日期起算。

二、用户无法提供购机发票的，三包期限自产品出厂日期起算，但品牌可系统记录核实。

三、网购产品的三包期限自用户签收之日起计算，以物流签收记录为准。

四、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，换货凭证应妥善保管。

五、维修更换的主要部件，其保修期限自更换之日起重新计算，原部件保修责任终止。

六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、用户因不可抗力无法在期限内行使权利的，三包期限中止，不可抗力消除后继续计算。

八、三包期限起算规则以三包规定为准，品牌政策不得低于标准。

九、用户对三包期限起算有异议的，可向服务网点查询核实，网点应如实告知。

十、三包期限起算规则于所有品牌电器产品，用户购机时应主动索要发票。



 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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