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大宇电器维修服务说明：


 大宇三包免责范围说明

一、三包免责范围是品牌服务政策的重要组成部分，用户购机时应仔细阅读说明书及保修条款。

二、因用户操作不当、未按说明书使用造成的故障，不属三包免费服务范围。

三、产品超过三包有效期限的，品牌提供有偿维修服务，不再承担免费三包义务。

四、无三包凭证、无购机发票且系统无法核实购机信息的，不享受三包服务。

五、产品条码被涂改、损毁、撕除导致无法识别的，品牌不予保修。

六、地震、洪水、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏，不属三包责任范围。

七、用户擅自拆机、改装或委托非授权网点维修的，后续故障不予保修。

八、使用非原厂配件导致的故障及连带损坏，品牌不承担三包责任。

九、产品商业经营用途的，三包期限按合同约定执行。

十、法律法规规定的其他免责情形，按相关规定执行。

 大宇电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是品牌推出的数化服务凭证，与纸质凭证具有同等法律效力。

二、用户购机后可通过品牌大宇APP、微信公众号或官网注册电子保修凭证。

三、电子保修凭证注册需填写产品条码、购机日期及用户信息，系统自动核验。

四、注册成功后，用户可随时查询保修期限、保修范围及服务网点信息。

五、电子保修凭证不怕遗失、不怕损坏，用户换机、搬家均可随身携带。

六、办理三包服务时，用户出示电子保修凭证即可，无需携带纸质凭证。

七、电子保修凭证信息与品牌系统同步，服务网点可实时核验真伪。

八、用户注册电子保修凭证后，仍建议保留纸质凭证作为辅助证明。

九、电子保修凭证的保修期限自购机发票开具之日起计算，与纸质凭证一致。

十、电子保修凭证注册遇到问题的，可拨打品牌大宇客服热线咨询解决。

 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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