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松下电器维修服务说明：


 松下销售义务依规落实

一、销售商须依法查验进货产品，确保来源合法、质量合格。

二、销售商须向用户提供正规发票及完整保修卡，不得拒开或拖延。

三、销售商须如实介绍产品三包期限及售后服务政策，不得虚假。

四、销售商不得销售假冒伪劣产品，不得以次充好、以旧充新。

五、销售商须依法履行修理、更换、退货三包义务，不得推诿。

六、销售商须在售出时当面调试产品，确保用户正常使用。

七、销售商须保证产品附件、赠品齐全且功能完好。

八、销售商不得以条款免除自身三包责任。

九、销售商须配合品牌售后服务网点的工作衔接，协助用户对接服务。

十、销售商违反法定义务的，用户可向市场监管部门投诉举报。

 松下生产义务依规履行

一、生产者须保证产品符合质量安全标准，不合格产品不得出厂。

二、生产者须在产品及说明书上如实标注包修期限、号、条码等信息。

三、生产者须保证产品停产后五年内继续提供配件供应。

四、生产者须依法履行三包义务，不得以任何理由免除自身责任。

五、生产者须对出厂产品逐批检验，确保质量合格。

六、生产者须保证产品与说明书、合格证信息完全一致。

七、生产者须依法配合缺陷产品召回工作，不得隐瞒缺陷。

八、生产者须对因产品缺陷造成的损害依法承担赔偿责任。

九、生产者须建立覆盖合理区域的售后服务网点，方便用户维修。

十、生产者须在官网三包政策及服务承诺，接受用户监督。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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