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康佳冰箱/洗衣机三包售后咨询报修号码
康佳电器维修服务说明：




 康佳服务承诺依法履行

一、服务承诺包括保修期限、维修时限及收费标准，须依法履行。

二、服务承诺在官网，视为合同条款，具有法律约束力。

三、服务承诺履行不以消费者是否投诉为条件。

四、服务承诺履行须留存书面记录，保存期限不少于三年。

五、服务承诺履行超时的，须承担违约责任。

六、服务承诺履行不当造成损失的，须依法赔偿。

七、服务承诺履行情况接受市场监管部门检查。

八、服务承诺不得含有免除法定责任的条款。

九、服务承诺调整须提前，已售产品按原承诺履行。

十、服务承诺依法履行是品牌方诚信经营的基本要求。

 康佳包修责任划分提示

一、包修责任由品牌方承担，销售方协助受理。

二、包修责任不因销售渠道变更而转移。

三、包修责任范围内的问题，品牌方承担全部维修费用。

四、包修责任不包括人为损坏及消耗类配件。

五、包修责任划分以检测报告为依据，检测免费。

六、消费者对检测结论有异议的，可申请第三方复检。

七、包修责任划分争议可申请消费者协会调解。

八、包修责任划分提示在保修卡及官网均有。

九、包修责任划分不得违背三包规定。

十、包修责任划分提示是消费者维权的重要参考。

 

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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