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小米米家电器维修服务说明：




 小米米家三包期限起算说明

一、三包期限自发票开具之日起算，发票日期为唯一法定起算依据。

二、无发票的，按产品出厂日期加三个月起算。

三、网购产品以签收日期作为三包起算日的辅助依据。

四、换货产品自换货之日起重新计算三包期限。

五、修理期间不计入三包期限，修理时间以工单记录为准。

六、三包期限蕞后一日为节假日的，顺延至节后第一个工作日。

七、三包期限起算说明在发票及三包凭证上均有标注。

八、三包期限起算争议可申请消费者协会调解。

九、三包期限起算说明与官网一致。

十、请妥善保管发票，发票是起算三包期限的核心凭证。

 小米米家包修期内服务承诺

一、包修期内提供免费检测服务，不收取检测费。

二、包修期内提供免费维修服务，不收取配件费及工时费。

三、包修期内提供免费上门服务，远地区除外。

四、包修期内维修完成后提供不少于九十日的维修保修。

五、包修期内维修超七日的，提供备用机或交通补偿。

六、包修期内配件缺货的，提前告知并约定完成时间。

七、包修期内服务人员须出示收费标准及工牌。

八、包修期内服务承诺不因产品停产而终止。

九、包修期内服务承诺履行情况接受消费者评价。

十、包修期内服务承诺是品牌方对消费者的郑重保证。

 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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