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达米尼电器维修服务说明：
 达米尼三包修理义务说明

一、三包修理义务是品牌方及销售方的法定义务。

二、三包修理义务于保修期内非人为损坏的故障。

三、三包修理义务履行不收取任何费用。

四、三包修理义务履行须出具维修工单，注明故障及处理结果。

五、三包修理义务履行两次仍不能正常使用的，可申请换货。

六、三包修理义务履行期间，产品保管责任由维修方承担。

七、三包修理义务履行不影响消费者其他法定权利。

八、三包修理义务说明与三包凭证记载一致。

九、三包修理义务履行记录保存期限不少于三年。

十、三包修理义务是品牌方服务能力的底线体现。

 达米尼标准服务政策说明

一、标准服务政策包括保修政策、退换货政策及维修收费标准。

二、标准服务政策在官网全文，消费者可随时查阅。

三、标准服务政策调整须提前，已售产品按原政策执行。

四、标准服务政策不得低于法定标准。

五、标准服务政策解释权归品牌方，但不得作出不利于消费者的解释。

六、标准服务政策执行情况纳入网点考核。

七、标准服务政策咨询可通过热线、在线客服及网点窗口进行。

八、标准服务政策与销售合同冲突的，按有利于消费者的原则处理。

九、标准服务政策号在文末标注，便于识别蕞新。

十、标准服务政策说明是品牌方对消费者的公开承诺。


 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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