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帝度电器维修服务说明：




 帝度保修期限告知

一、整机保修期限为一年，自购买发票开具之日起计算。

二、主要部件保修期限为三年，部件以产品说明书为准。

三、保修期限在销售时须口头告知，并在发票或保修卡上注明。

四、保修期限届满前三十日，品牌方通过信提醒消费者。

五、保修期限查询可通过官网、小程序或服务热线进行。

六、保修期限不因产品停产而缩，停产后继续履行保修承诺。

七、保修期限遇产品召回时暂停计算，召回完成后继续计算。

八、保修期限承诺高于法定标准的，按品牌方承诺执行。

九、保修期限告知不的，按有利于消费者的原则解释。

十、保修期限告知是品牌方的基本服务义务。

 帝度包修包退责任界定

一、包修责任指保修期内免费维修，不收取配件费及工时费。

二、包退责任指七日内性能故障可选择退货，按发票金额退款。

三、包换责任指十五日内性能故障可选择换货，更换同号新品。

四、包修责任不包括人为损坏及消耗类配件更换。

五、包退责任要求商品完好、配件齐全、包装完整。

六、包换责任要求提供购买凭证及三包凭证。

七、包修包退责任由销售方问负责，品牌方提供技术保障。

八、包修包退责任界定依据三包规定及品牌方承诺。

九、包修包退责任履行时限为受理之日起七个工作日内。

十、包修包退责任界定不清的，按有利于消费者的原则处理。

 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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