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海尔卡萨帝电器维修服务说明：
 海尔卡萨帝包修包退期限说明

一、包修期限自购买之日起计算，以发票日期为准。

二、整机包修一年，主要部件包修期限以产品说明书承诺为准。

三、包退期限为购买之日起七日，七日内出现性能故障可申请退货。

四、包换期限为购买之日起十五日，十五日内出现性能故障可申请换货。

五、超过包退包换期限但在包修期内的，提供免费维修服务。

六、包退包换需提供完整包装、配件及购买凭证，缺一不可。

七、人为损坏不包退包换，但可申请付费维修。

八、包退包换申请请通过原购买渠道办理，海尔卡萨帝服务网点协助处理。

九、退换货产生的物流费用由责任方承担，质量问题由品牌方承担。

十、包修包退期限遇法定节假日顺延，以实际工作日计算。

 海尔卡萨帝三包包退服务规范

一、三包包退服务依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

二、七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

三、十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。

五、三包期内因缺配件导致维修超三十日的，消费者可申请换货。

六、三包包退服务需提供有效购买凭证及三包凭证。

七、三包凭证遗失的，可凭发票及条码信息申请补办。

八、三包包退服务不于人为损坏、非正常使用及消耗类配件。

九、三包包退服务由销售方问负责，品牌方提供技术支持。

十、三包权益受法律保护，任何免除三包责任的条款均属无效。


 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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