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东芝电器维修服务说明：
 东芝保修范围界定

一、保修范围涵盖产品主机及随机附件，具体以产品说明书列明为准。

二、因产品自身质量问题导致的性能故障，在保修期内免费维修。

三、人为损坏、进水、摔落、私自拆机等情况不在免费保修范围内。

四、消耗类配件如滤网、灯泡、电池等，不属于整机保修范围。

五、保修期内维修更换的配件归品牌方所有，用户不得自行留存。

六、非东芝渠道购买的配件导致的故障，品牌方不承担保修责任。

七、保修范围仅限大陆地区（不含港澳台），跨境使用不。

八、商业用途、租赁用途的产品保修期限按合同约定执行。

九、不可抗力造成的损坏，品牌方不承担免费保修义务。

十、保修范围解释权归品牌方所有，具体以蕞新保修政策为准。

 东芝条码保修期限核验

一、条码核验是确认产品保修期限的辅助手段，非唯一依据。

二、整机保修期限通常为一年，主要部件保修期限以说明书为准。

三、条码显示的出厂日期与购买日期不一致时，以发票日期为准。

四、无发票情况下，按条码出厂日期顺延三个月作为保修起算点。

五、条码核验结果显示已过保的产品，仍可申请付费维修服务。

六、保修期限核验请通过东芝渠道进行，第三方查询结果不予采信。

七、条码核验记录可作为维修工单的附件，便于工程师快速受理。

八、对核验结果有异议的，可申请人工复核，复核周期为五个工作日。

九、条码核验不改变法定三包期限，三包权益以规定为准。

十、请妥善保管购买凭证，条码与发票共同构成完整保修依据。


 

东芝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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