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夏普电器维修服务说明：




 夏普电子发票补办指引

一、电子发票遗失可凭购买凭证向原销售渠道申请补办，补办周期一般为三至七个工作日。

二、补办电子发票需提供订单编号、购买人姓名及联系方式，信息核对无误后予以受理。

三、电子发票补办不收取任何费用，任何以补票名义收费的行为均非夏普授权。

四、补办后的电子发票与原票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

五、电子发票补办申请须在购买之日起一年内提出，超期系统自动关闭补办通道。

六、通过品牌夏普小程序提交补办申请，上传身份证件照片即可完成身份核验。

七、补办申请提交后请留意信通知，审核结果将在三个工作日内发送至预留手机号。

八、电子发票补办期间不影响正常保修申请，可凭订单截图先行受理。

九、补办完成后请及时下载保存PDF，建议同步备份至个人云端存储。

十、如遇补办失败，请拨打夏普服务热线转人工核查，切勿轻信第三方代办。

 夏普服务条码查询指引

一、每台电器出厂时均贴有唯一服务条码，位于机身铭牌或能效标识旁。

二、服务条码由数与母组合构成，长度一般为十五至二十位。

三、通过品牌官网“服务支持”栏目输入条码，可查询产品号及出厂日期。

四、条码模糊或脱落时，可拍摄机身铭牌照片发送至夏普客服进行人工查询。

五、条码查询结果仅作为保修期限参考，蕞终以购买发票日期为准。

六、请勿刮擦或覆盖服务条码，条码损坏可能影响保修权益的正常核验。

七、条码查询系统每日更新，如显示信息有误请联系夏普客服修正。

八、二手交易时请务必核对条码信息，确认产品未被报修或锁定。

九、条码查询不涉及个人隐私，无需输入身份证号或银行卡信息。

十、如遇查询页面异常，建议更换浏览器或稍后重试，勿重复提交。

 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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