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大宇电器维修服务说明：
 大宇修理期限明确说明

一、修理者应在规定时限内完成修理，一般故障当场修复。

二、复杂故障修理期限由修理者与消费者约定，蕞长不超过合理期限。

三、三包期内修理占用时间不计入三包期限，消费者凭修理记录主张顺延。

四、因零配件供应问题无法及时修复的，修理者应主动告知预计时间。

五、修理者拖延修理的，消费者可向大宇渠道投诉催促处理。

六、修理完成后修理者应通知消费者取件，并说明故障原因和修理。

七、消费者取件时应核对修理记录，确认修理和更换配件。

八、修理部位应有合理质保期，质保期内同一故障免费返修。

九、修理者不得以任何理由无限期拖延修理，损害消费者权益。

十、消费者对修理时限有异议的，可通过大宇渠道反馈处理。

 大宇修理服务依法保障

一、修理者应具备专业资质，按技术规范完成修理服务。

二、三包期内修理不得收取任何费用，消费者不承担材料费和工时费。

三、修理者应使用原厂配件，保证修理质量，不得以次充好。

四、修理者应如实填写修理记录，一式两份，消费者应索要保存。

五、修理者不得擅自扩大修理范围，不得更换与故障无关的配件。

六、修理后的产品应达到出厂技术标准，修理部位应有合理质保。

七、修理者应向消费者说明故障原因，提供使用保养建议。

八、消费者对修理服务有异议的，可通过大宇渠道投诉维权。

九、经营者应修理服务承诺，接受消费者和社会监督。

十、修理服务依法保障是经营者基本义务，不得推诿敷衍。


 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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