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达米尼电器维修服务说明：


 达米尼销售凭证开具提示

一、销售方开具发票时应确保票面信息与实物一致，号、数量不得有误。

二、发票抬头应填写消费者真实姓名或单位名称，便于后续服务核验。

三、消费者应主动索取发票，销售方不得以任何理由拒开或拖延。

四、电子发票与纸质发票同等效力，消费者可自主选择发票形式。

五、发票开具后请核对票面信息，有误的当场要求更正。

六、销售方不得以收据替代发票，收据不能作为三包服务有效凭证。

七、网购消费者可在订面申请开具电子发票，系统自动发送至邮箱。

八、消费者遗失发票的，可向销售方申请补开或提供存根联复印件。

九、发票是消费者维权核心凭证，请与保修卡一并妥善保存。

十、销售方应建立发票开具台账，配合消费者后续查询和补开需求。

 达米尼包修服务依法保障

一、三包期内产品出现性能故障，消费者凭有效凭证享受免费包修。

二、包修服务不得收取任何费用，包括材料费、工时费和上门费。

三、修理者应使用原厂配件，保证修理质量，修理部位应有合理质保。

四、修理者应在规定时限内完成修理，复杂故障应主动告知预计时间。

五、修理记录应如实填写，一式两份，消费者应索要并保存。

六、三包期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

七、修理者不得擅自扩大修理范围，不得更换与故障无关的配件。

八、因零配件供应问题延误修理的，修理者应主动说明并跟进解决。

九、消费者对修理服务有异议的，可通过达米尼渠道投诉维权。

十、经营者应包修服务承诺，接受消费者监督。

 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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