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HCK哈士奇电器维修服务说明：


 HCK哈士奇三包标准执行

一、三包规定依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行，经营者须严格遵守。

二、家用电器列入三包目录的产品，经营者必须履行三包义务，不得推诿。

三、三包有效期自发票开具之日起计算，扣除修理占用和无配件待修时间。

四、三包期内产品出现性能故障，消费者凭有效凭证享受免费修理服务。

五、七日包退、十五日包换、一年包修是法定蕞低标准，经营者不得降低。

六、经营者自行承诺高于标准的三包政策，应按承诺执行。

七、三包目录外的产品，经营者三包规定提供修理服务，保障消费者权益。

八、进口产品在境内销售，同样三包规定，代理商承担相应责任。

九、经营者应接受市场监管部门监督，三包义务落实情况纳入检查范围。

十、消费者可通过12315投诉三包纠纷，维护自身合法权益。

 HCK哈士奇三包政策规范解读

一、包修指免费修理，三包期内修理费用由经营者承担，消费者不付费。

二、包换指免费调换同号同规格产品，无同号产品时可调换其他号。

三、包退指按发票价格退货，经营者应一次性退清货款。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

五、符合换货条件但消费者要求退货的，经营者可收取折旧费后办理退货。

六、换货后三包期限重新计算，销售者应在发票背面注明换货日期。

七、修理者应使用原厂配件，修理后产品应达到出厂技术标准。

八、消费者应凭有效发票和保修卡主张三包权利，缺一不可。

九、经营者不得以消费者丢失发票为由拒绝履行三包义务，可核验其他凭证。

十、三包政策的核心是保障消费者权益，经营者应主动落实而非被动应付。

 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

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