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云米VIOMI冰箱/洗衣机三包售后报修服务号码
云米VIOMI电器维修服务说明：


 云米VIOMI有效凭证留存说明

一、消费者购机后应妥善保管销售发票，这是享受三包服务的要凭证。

二、发票应保持票面完整，不得涂改、污损，否则影响凭证效力。

三、电子发票建议下载后备份至云端或U盘，防止设备故障导致丢失。

四、保修卡应与发票一并保存，保修卡载明的产品信息是服务核验依据。

五、网购消费者应保存订单截图和电子发票，两者配合使用效力更佳。

六、单位产品应保存合同、入库单和发票，形成完整凭证链。

七、凭证遗失的消费者可向销售方申请补开或提供存根联复印件。

八、消费者换货后应索换取货凭证，新三包期限自换货之日起算。

九、修理记录是二次维修和换货的重要依据，消费者应妥善留存。

十、凭证保存期限建议不于产品三包期限，避免维权时缺少依据。

 云米VIOMI条码服务查询指引

一、每台产品机身均贴有唯一条码，条码是产品身份标识，请勿撕毁。

二、消费者可通过品牌官网或服务热线输入条码查询产品号和生产信息。

三、条码信息与发票信息应一致，不一致的须由销售方出具说明。

四、条码损坏无法辨认的，包修服务受理受限，消费者应注意保护。

五、条码查询可核实产品是否为正品行货，保障消费者合法权益。

六、服务人员上门服务时会扫描条码核验产品信息，请消费者配合。

七、条码信息可查询产品保修期限起算依据，辅助判定三包状态。

八、消费者对条码信息有疑问的，可通过云米VIOMI渠道反馈核实。

九、二手产品交易时，买家应核验条码信息确认产品来源合法。

十、条码是服务查询的关键索引，消费者应保持条码完整。

 

云米VIOMI产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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