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东芝电器维修服务说明：
 东芝电子发票说明指引

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包服务有效凭证使用。

二、消费者在购买产品，系统自动开具电子发票，请及时下载保存。

三、电子发票须包含产品明细、购买日期、销售方信息等完整方可采信。

四、消费者可通过税务部门东芝查验电子发票真伪，确保凭证有效。

五、电子发票遗失可重新下载，建议消费者在多个设备上备份留存。

六、线下购买产品时，消费者可主动要求开具电子发票并发送至指定邮箱。

七、电子发票信息有误的，应及时联系销售方重新开具，勿自行修改票面。

八、办理包修服务时出示电子发票，服务人员核验后即可受理，无需打印。

九、单位消费者报销需纸质件的，可自行打印电子发票，法律效力等同原件。

十、电子发票开具后请勿删除，三包期内随时可能作为服务凭证使用。

 东芝三包期限告知

一、家用电器整机包修期一般为一年，主要部件包修期按规定执行。

二、三包期限自销售者开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

三、产品在三包期内因质量问题修理的，修理时间不计入三包期限。

四、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，以换货凭证日期为准。

五、产品超出三包期限的，经营者可提供有偿维修服务，收费标准明码标价。

六、消费者可通过品牌东芝网站或服务热线查询具体产品的三包期限。

七、不同品类电器三包期限存在差异，以产品说明书和保修卡载明为准。

八、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、销售方应在销售时主动告知消费者三包期限及起算方式。

十、消费者应关注三包期限节点，在有效期内及时行使自身权益。


 

东芝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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