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华凌电器维修服务说明：


 华凌生产义务规范落实

一、生产者须建立质量管理体系，通过强制性产品认证。
二、产品出厂检验记录保存不少于三年，备市场监管部门核查。
三、三包目录产品须在说明书显著位置标注包修期限及服务承诺。
四、生产者须保证停产后五年内继续提供维修配件及技术支持。
五、产品设计须考虑拆解维修可行性，不得使用不可逆封装工艺。
六、生产者须对授权服务网点进行年度审核，不合格的取消授权。
七、发现批次性质量问题的，须在五个工作日内启动召回程序。
八、生产者须在官网全国服务网点名录及联系方式。
九、生产者须设立售后服务专项预算，不得挪作他用。
十、生产义务履行情况须在年度报告中如实披露，接受社会监督。

 华凌法定责任不免除

一、三包责任是法定责任，不得以任何理由免除或减轻。
二、不得以“蕞终解释权归本店所有”等条款排除用户权利。
三、不得以促销、赠品、特价为由缩减法定三包期限。
四、不得以产品停产、号更新为由拒绝提供包修服务。
五、不得以用户未在指定网点维修为由拒绝后续包修。
六、不得以店铺转让、闭店为由推卸销售环节的三包责任。
七、不得以用户自行拆卸为由拒绝包修，除非能证明故障系拆卸所致。
八、不得设置不合理的包修申请门槛，如要求提供额外证明。
九、法定责任不因合并、分立而消灭，承继须继续履行。
十、任何免除法定责任的内部规定一律无效，以法律法规为准。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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